NÉOCONSULT

Très déçue de la manière dont sont gérées les choses dans ce cabinet pour mon conjoint. Moi-même ayant été expert comptable, je pense qu'il y a clairement un manque d'organisation et de conseil auprès des clients. Par ailleurs, les réponses faites aux clients sont très tardives et les conséquences répercutées ensuite sur les clients au lieu de prendre pleine responsabilité de leur désorganisation. EDIT : encore plus grave que le manque d'organisation et devoir d'informer le client, ils ont fait des erreurs dans la méthode d'amortissement à utiliser, la méthode utilisée n'est pas celle requise par l'administration fiscale...si même le comptable fait des erreurs sur des choses aussi basiques, à qui pouvons-nous faire confiance ?!... De plus, intéressant la réponse automatique qui est donnée : - 1) je mentionne bien être la conjointe donc normale que vous ne me trouvez pas dans vos dossiers - 2) mon commentaire est totalement justifié car je sais tout ce qu'il s'est passé et j'ai aidé mon conjoint dans le litige que je trouve vraiment malhonnête de votre part - 3) vous dites qu'il doit vous contacter ce qu'il a fait à plusieurs reprises notamment par email aux associés de Laval sans aucune réponse --> cela démontre à nouveau le manque de conscience professionnelle de ce cabinet

Au début, tout semblait bien se passer avec Altoneo… jusqu’à ce qu’un changement de loi rende totalement inutile le fait d’y rester. Et là, plus rien : silence complet, plus aucune réponse à mes mails, aucune transparence. On me réclame même le paiement d’une facture jamais envoyée, juste pour pouvoir partir. Franchement, un manque total de professionnalisme et de respect pour les « petits » clients. À fuir sans hésiter.

Une expérience catastrophique. Un « professionnel » totalement incompétent, désorganisé et très peu disponible. Chaque demande de conseil semble être un dérangement, alors même que les honoraires sont réglés. Résultat : perte de temps, d’argent et de confiance. À fuir absolument.

Un grand merci au cabinet Altoneo pour leur accompagnement auprès d’EDBM FIT ! Une équipe impliquée, toujours à l’écoute, avec laquelle nous avons développé une vraie relation de confiance. Leur réactivité et leur professionnalisme dans les échanges comptables comme relationnels font toute la différence. Un partenariat précieux que nous recommandons sans hésitation +++++

J’ai vécu une expérience particulièrement décevante avec le cabinet Altonéo. Dès le départ, la collaboration s’est appuyée sur un argument commercial autour du crédit d’impôt sur les frais de comptabilité, mis en avant pour justifier des honoraires plus élevés. Par la suite, la suppression de ce dispositif a entraîné une série de dysfonctionnements et de retards dans le suivi de mon dossier, sans accompagnement ni anticipation de leur part. Malgré plusieurs relances, la communication est restée lente et incomplète, ce qui m’a conduit à des pertes financières et à des démarches inutiles. Le plus regrettable reste le manque de professionnalisme de mon interlocuteur, ainsi que l’absence totale de réponse de la direction du cabinet, pourtant contactée directement pour tenter de résoudre la situation à l’amiable. Je trouve dommage qu’un cabinet de cette taille laisse un client sans réponse après de tels échanges. Mon expérience laisse une impression de gestion désorganisée et de manque d’écoute, très loin du sérieux attendu d’un cabinet comptable.