JEAN CROZATIER

Retour d'xp après 2ans : je suis extrêmement satisfait de l’accompagnement du cabinet dans la gestion comptable de mon EURL. Au-delà de la tenue comptable classique, j’ai trouvé un véritable partenaire. L’équipe m’apporte des conseils précis et pertinents exactement là où j’en ai besoin : sur les subtilités fiscales, les optimisations possibles, les aspects administratifs et bien sûr les obligations comptables courantes (déclaration de TVA, suivi, conformité…). Ce que j’apprécie particulièrement, c’est leur capacité à rendre la comptabilité claire et exploitable. Moi qui n’y connaissais rien – et qui en avais même une certaine appréhension – j’utilise aujourd’hui ma comptabilité comme un véritable outil de pilotage pour mon business. Nous travaillons avec Pennylane, un outil moderne et parfaitement connecté. Tout est fluide, centralisé et simple d’utilisation, ce qui facilite énormément les échanges et le suivi. Pro+réactifs+conseils à forte valeur ajoutée : je recommande ce cabinet sans hésitation à tout entrepreneur souhaitant un accompagnement sérieux et stratégique.

Je ne recommande pas ce cabinet qui m’a apporté malheureusement plus de désagréments que d’éléments positifs. La première visite avec Jean Crozatier a été positive néanmoins cela n’a malheureusement pas duré. Des honoraires élevés pour une prestation bien médiocre avec une multiplication d’erreurs de la part du cabinet, qui loin de faire son mea-culpa répond peu ou pas. A trop vouloir multiplier les clients, ils oublient malheureusement de s’en occuper ! À la fin de la mission, j’ai donc consulté d’autres experts comptables (bien moins chers (je vous conseille donc de comparer pour une prestation de meilleure qualité !)). Fidèle à lui même, la prestation n’a pas été terminée avec aucune présentation du bilan comptable (alors que cela faisait partie des honoraires payés). Par contre, on peut compter sur le cabinet pour facturer des frais de transfert à mon nouvel expert comptable qui d’ailleurs après 6 mois n’a toujours rien reçu !!! A la limite de la malhonnêteté ! Je ne recommande vraiment pas !

Le cabinet Crozatier travaille à nos côtés depuis maintenant plusieurs années. Toujours hyper réactifs. Ils apportent systématiquement des réponses à nos questions. Et surtout l'aspect humain a toujours été au cœur de nos échanges dans des contextes parfois difficiles. Une aide plus que précieuse.

J’ai la chance depuis 6 ans d’être client du cabinet jean Crozatier et outre le fait que mr Crozatier soit de bon conseil et accessible il est entouré d’une équipe très professionnel avec une mention spéciale à ma comptable Julie . Une vraie équipe professionnelle.

C’est sur recommandation de la BGE que j'avais choisi le cabinet comptable Jean Crozatier lors de la création de mon entreprise. Malheureusement, mon expérience avec ce cabinet ne s'est pas avérée à la hauteur de mes attentes ni de mes besoins. Je ne recommande absolument pas ce cabinet et voici pourquoi. J'ai, rapidement exprimé mon insatisfaction après quelques mois, pour tenter de créer et d'entretenir une relation client constructive et respectueuse en fournissant des retours sur les problèmes rencontrés. Les échanges avec le cabinet ont toujours été courtois, mais parfois teintés d'une attitude condescendante et d'un ton moralisateur qui ne contribuaient pas à améliorer mon niveau de satisfaction. Contrairement à ce que j'avais observé lors d'un échange positif avec M. Crozatier, aucune remise en question de leur part n'a finalement été observée. Après un an de collaboration sans constater d'amélioration, j'ai décidé de mettre fin à notre collaboration. Je ne regrette en rien ma décision, surtout après avoir constaté le traitement réservé à mon bilan. Il est le reflet de la considération qu'ils ont pour les petits clients, ceux qui osent partir et/ou ceux dont le bilan est négatif, probablement considéré sans intérêt. 

Tel un enfant qui boude, Jean Crozatier n’a jamais accepté de prendre mes appels, ni de s’entretenir avec moi quand nous avons commencé à être en désaccord. Un manque de professionnalisme qui a atteint son point culminant quand il a annulé mon rdv "bilan" et donc a refusé de me le présenter en disant : « demandez à votre nouveau comptable ». Ce cabinet se présente comme spécialiste des créateurs d'entreprise pour attirer les opportunités commerciales qui vont de pair (dépôt de statuts, etc.), mais il ne manifeste aucune bienveillance ni accompagnement envers ces profils débutants. Certes, nous signons une lettre de mission au départ, et je prends ma part de responsabilité comme je leur ai dit. Je serais curieuse de savoir combien de créateurs d'entreprise sont réellement en capacité d'avoir un regard éclairé sur ces missions. En conclusion, je ne recommande absolument pas le cabinet comptable Jean Crozatier sur la base de mon expérience. Je regrette de ne pas avoir consulté d'autres cabinets et d'avoir eu une confiance (aveugle) dans les recommandations de la BGE. Encore plus quand, en discutant de cette mésaventure autour de moi, je m’aperçois que je ne suis pas la première à avoir été mécontente. Il est donc difficile de croire que les notes observées ici (5/5) soient représentatives. Je déplore d'être, à ce jour, la seule à partager publiquement un avis négatif qui ne semble pas être, au final, une première.