EPSILON CONSEIL

Très bonne expérience avec M. SAMAMA Je l’ai eu au téléphone, vraiment très sympa, à l’écoute et de bon conseil. On sent que la personne prend le temps de comprendre la situation et ne cherche pas juste à expédier l’appel. Les explications étaient claires et utiles. Franchement, service client au top, ça donne confiance pour la suite !

L’équipe est réactive, disponible, ce qui fait toute la différence par rapport aux plateformes d’expertise comptable en ligne. Les échanges sont clairs, personnalisés et on se sent réellement accompagné dans la gestion de son entreprise.

Après 3 cabinets comptable sur Paris, c'est finalement le plus près de chez moi qui est le mieux. Ils fournissent une application mobile / web pour gérer la compta en toute fluidité, proposent des optimisations fiscales, suivis personnalisé; bref tout ce qu'un chef d'entreprise attend d'u cabinet comptable pour gagner du temps. Merci à Michael et Jessica qui gèrent mon dossier.

La plateforme Tiime m’a orienté vers Epsilon afin d’obtenir un devis pour la gestion comptable de mon activité : vente et réparation de smartphones, tablettes, ordinateurs, trottinettes et vélos. Je précise que mon activité relève de la TVA sur marge, ce qui m’a été présenté comme un élément rendant la gestion plus complexe. L’échange téléphonique a duré environ 8 minutes et 30 secondes. Durant cet appel, il m’a essentiellement été expliqué que je devais copier-coller mes factures ainsi que mon ticket Z sur la plateforme Tiime. Une présentation claire de l’application, par exemple via une vidéo explicative accessible sur les plateformes de streaming (YouTube ou équivalent), aurait été bien plus efficace et aurait permis un gain de temps pour toutes les parties. La seconde partie de l’appel a été consacrée à la présentation des tarifs : 270 € HT par mois, soit 3240 € HT par an, pour un service de comptabilité digitale 450 € HT supplémentaires si je souhaite bénéficier d’une orientation ou d’un suivi par un juriste, option présentée comme utile, voire nécessaire, pour un entrepreneur débutant Or, si nous faisons appel à un comptable digital, c’est précisément dans l’objectif de réduire les coûts par rapport à une prestation comptable physique, et non pour supporter des honoraires équivalents, voire supérieurs, à ceux d’un cabinet traditionnel. À ce stade, les explications sont restées assez floues, alors même que je débute et que je recherche avant tout un accompagnement clair, pédagogique et adapté à la taille de mon entreprise. Pour rappel, ma société réalise environ 40 000 € HT de chiffre d’affaires annuel. Les honoraires proposés sont quasiment équivalents à mon loyer professionnel (480 € HT), ce qui me semble disproportionné au regard de mon activité. J’ai donc choisi de me tourner vers un cabinet comptable physique de ma ville, qui m’a proposé un devis de 2 300 € HT par an, avec un accompagnement humain, des explications compréhensibles et une meilleure prise en compte de mes besoins. Pour couronner le tout, j’ai reçu un mail immédiatement après l’appel, m’invitant à laisser un avis 5 étoiles. Sans parler d’achat de feedback, pratique interdite, cette sollicitation me paraît néanmoins déplacée au regard du contenu et de la durée de l’échange, qui s’est principalement limité à des consignes basiques d’utilisation de la plateforme. Je laisse chacun se faire sa propre opinion sur la qualité et la pertinence de cet accompagnement. Cordialement, Ghali Jérôme J&N Phone

Compétences uniques autour de notre outil Tiime Pro Indispensable dès que l'activité devient un peu complexe. D'autres cabinets me semblent mieux placés en prix pour une petite activité pro qui ne s'écarte pas ou peu des standards