GROUPE BACC

Cabinet comptable très professionnel. L’équipe est très à l’écoute des besoins de nos entreprises avec des réponses précises et rapides. Je recommande fortement

Expérience extrêmement décevante avec le cabinet comptable BACC J’ai été client chez BACC pendant un an et demi pour la gestion de mon petit salon de thé. Dès le départ, ils m’ont proposé un forfait d’environ 700 euros par mois. Peu après la reprise de mon dossier, ils m’ont facturé un supplément de 1500 euros en expliquant qu’il fallait « remettre à jour » la comptabilité. Ensuite, ils ont doublé leur tarif mensuel, prétextant que mon dossier demandait beaucoup plus de travail. J’ai fini par accepter, pensant que c’était lié au développement de mon activité. Mais les problèmes n’ont fait que s’accumuler. La personne qui s’occupait initialement de mon dossier a quitté l’entreprise, et le suivi a été repris par Mme Vincent. Dès le début, j’ai constaté que ma comptabilité n’était pas à jour, malgré des frais supplémentaires déjà facturés pour cela. La déclaration de TVA mensuelle était incohérente : certains mois, je payais bien trop, d’autres bien trop peu. Lors du premier bilan, j’ai exprimé mon intention de changer de cabinet. Mme Vincent a insisté pour garder mon dossier, assurant qu’elle prenait désormais plaisir à le gérer. Hélas, l’année suivante a été encore pire : des dizaines d’e-mails restés sans réponse, une TVA toujours mal déclarée. J’ai contacté M. Bourgain, le directeur du cabinet de Saint-Mandé, pour lui signaler la situation. Je n’ai jamais reçu de réponse. Par la suite, j’ai appris que Mme Vincent avait abandonné mon dossier, sans même m’en avertir. Il a alors été repris par Mme Bentouati, qui était un peu plus réactive, mais les erreurs passées ont laissé de lourdes conséquences. Mon nouveau comptable m’a confirmé que le dossier était très mal tenu. La régularisation de la TVA n’avait pas été faite correctement, plusieurs erreurs graves figuraient dans le bilan, comme des entrées d’espèces bancaires classées à tort en compte courant d’associé. Une création d’entreprise que j’avais signalée par e-mail n’a jamais été prise en compte. Tout cela m’a obligé à payer des montants de TVA injustifiés et à relancer l’administration fiscale pendant plus d’un an pour récupérer les trop-perçus. Il m’a aussi fallu batailler pour obtenir le dépôt de mes comptes. Mme Bentouati m’a même réclamé un supplément pour cela, alors que l’opération était incluse dans mon contrat. Mes comptes 2023 n’ont été déposés qu’en janvier 2025. En plus des erreurs et du manque de suivi, la méthode de travail est archaïque : pas de logiciel de gestion de factures, pas de suivi mensuel. Tous les six mois ou à l’année, on me renvoyait des fichiers Excel à compléter sans logique ni organisation. Au final, j’ai dépensé énormément de temps, d’énergie et d’argent pour une comptabilité qui n’a jamais été faite correctement. Je suis encore aujourd’hui dans l’angoisse de potentielles erreurs fiscales. C’est désolant de se sentir aussi seul et vulnérable en tant que chef d’entreprise face à une société censée nous accompagner. Je déconseille vivement ce cabinet.

A la recherche d'économies, nous nous sommes laissés tenter par l'offre de PFB, un très bon commercial faute d'être un bon expert comptable. 2 ans de calvaire avec au menu des kilomètres de mails pour tenter d'avoir une comptabilité plus ou moins cohérente (surtout moins!)... Épuisés, nous avons changé de comptable et redécouvert que, dans les cabinets sérieux, à tarifs quasi équivalent, notre dossier a le droit à une réelle expertise et pas seulement aux stagiaires successifs. Nous avons également découvert que nous avions payé beaucoup trop de TVA et d'IS mais pour BACC, ce n'est pas bien grave... En conclusion, le détail de toutes ces déconvenues a été transmis à l'Ordre et nous déconseillons vivement BACC à toute personne soucieuse de la comptabilité de son entreprise.